0 Artikel

Information zur Online-Streitbeilegung

Streitbeilegung im Onlinehandel

Als Onlinhändler versuchen wir die Darstellungen und Beschreibungen der von uns angebotenen Artikel und Dienstleistungen so exakt wie möglich zu halten. Aber bei einigen Artikeln und Dienstleistungen setzt das auch technische Grundkentnisse des Kunden vorraus. So sind gerade z.B. bei Gewindeabmessungen oder Druckstufen der Tauchflaschen, Tauchflaschenventilen diese Kenntnisse für die Auswahl des richtigen Produktes entscheident.

Wir sind gerne bereit entsprechende telefonische Beratung durchzuführen und den Kunden bei der Wahl des richtigen Artikels zu unterstützen. Sollte es dann doch einmal zur Bestellung und Lieferung des unpassenden Artikels kommen tauschen wir unbenutzte Artikel gerne um. Endstende Preisdiferenzen werden ausgewiesen und müssen Reguliert werden.

Sollte es doch zu einem unlösbaren Problem kommen kann unser Kunde die Online-Streitbeilegungs-Plattform Nutzen. Auch wir als Händler können, als letztes Mittel, eine Beschwerde gegen einen Verbraucher einreichen.


Link auf die Online-Streitbeilegungs-Plattform der EU: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
 
Unsere E-Mail-Adresse lautet: info@high-tech-diving.org
Tel.: +49 (0)37206 84551

Abonnieren Sie unseren Newsletter
Der Newsletter ist kostenlos und kann jederzeit hier oder in Ihrem Kundenkonto wieder abbestellt werden.